最近有一個朋友入職一家新創(chuàng)業(yè)公司,有幸成為測試負(fù)責(zé)人。在開心之際也迎來一個問題:就是作為一個新晉的測試主管,應(yīng)該怎么開展工作才能盡快體現(xiàn)自己的價(jià)值,以及體現(xiàn)測試部的價(jià)值?
話題有點(diǎn)大,比如如何制定部門規(guī)劃、流程規(guī)范,如何制定KPI,如何提升人員素質(zhì),如何打造團(tuán)隊(duì)文化和凝聚力,如何提高執(zhí)行力......所以我覺得有必要圍繞著測試部建設(shè)這個話題,把自己的一些心得整理成一個系列。
今天分享的話題,也是這個系列的第一步:即如何組建測試團(tuán)隊(duì)?
幾年前,我作為第一個測試人員入職一家處于創(chuàng)業(yè)起步階段的公司,負(fù)責(zé)組建測試團(tuán)隊(duì),隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,測試部的人數(shù)也從1個發(fā)展到了五個。那段時間我的收獲也堪稱巨大,所以我給這個朋友的第一個建議是,好好把握現(xiàn)在這個機(jī)會,因?yàn)檫@樣的機(jī)會真的很難得。這樣的機(jī)遇可以讓一個人近距離的了解到高層的想法和關(guān)注點(diǎn)(更多好處可以看我的另一篇文章《《如何當(dāng)測試經(jīng)理》》),在高層身邊做兩年工作,可能比在一個測試經(jīng)理下面做思念工作的收獲還要大。初做測試主管/經(jīng)理,肯定會遇到各種各樣的困難,比如工作不受重視,比如背黑鍋被領(lǐng)導(dǎo)罵個狗血淋頭(參考我的另一篇文章《測試人員如何避免背黑鍋?》),不過話說回來,覺得工作累,也說明你走上坡路。同時我也覺得,一個人在工作中進(jìn)步最快的時候,就是被領(lǐng)導(dǎo)批評的時候。拿我自己來說,在我的團(tuán)隊(duì)中,如果我批評一個人,起碼說明了我覺得他還有價(jià)值,還愿意帶著他往前走,如果不批評了,他也就危險(xiǎn)了。
言歸正傳,說一說怎么組建團(tuán)隊(duì)吧。
合適的階段招合適的人
一般來說創(chuàng)業(yè)公司組建測試團(tuán)隊(duì)的時候,肯定沒法招很多人,無論是成本還是創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀都不允許。如果是我的話,我會根據(jù)業(yè)務(wù)的需要,先招收幾個手工測試人員,最好是那種能直接上手干活的,先滿足公司的需要,干出業(yè)績是進(jìn)行后續(xù)工作的基礎(chǔ)。另外招人的時候一定要招跟自己處在統(tǒng)一戰(zhàn)線的,如果覺得不合適,盡早淘汰。
之后再隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,考慮招收性能、自動化、安全方面的人才。當(dāng)然,創(chuàng)業(yè)公司一般沒有招專職性能、自動化甚至安全方面的專才,一般來講,招1-2個有這方面工具使用經(jīng)驗(yàn)的即可。
有必要的話我也會考慮招個實(shí)習(xí)生,培養(yǎng)他做一些QA的工作,來協(xié)助我做一些流程優(yōu)化、bug預(yù)防、