前言

PMP是什么梗？


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PMP考試采用客觀的選擇題形式，共計(jì)200題，其中25題不計(jì)成績(jī)。答題時(shí)間：9：00～13：00，共計(jì)4個(gè)小時(shí)。從2005年9月30日開(kāi)始，報(bào)名PMP考試的新生的及格線(xiàn)為61%（200道單選題中抽查25道不計(jì)分，即答對(duì)106道題）

有小伙伴看到這里不禁發(fā)出輕蔑的奸笑，搞了半天原來(lái)都是選擇題，那太Soesay了.額。。。先別急著下結(jié)論，讓我們先看看考PMP的最重要的一本書(shū)（這里說(shuō)的是最重要的，意思就是還有其他輔助書(shū)籍，你懂得Android培訓(xùn),安卓培訓(xùn),手機(jī)開(kāi)發(fā)培訓(xùn),移動(dòng)開(kāi)發(fā)培訓(xùn),云培訓(xùn)培訓(xùn)）           

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那要小伙伴就比較好奇了，看這本書(shū)的側(cè)面貌似有些厚度，那這本書(shū)里面都有哪些內(nèi)容呢？

恩，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好～

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項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（以下簡(jiǎn)稱(chēng)PMBOK）把項(xiàng)目管理過(guò)程分為五類(lèi)：

1) 啟動(dòng)。成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程，用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。

2) 計(jì)劃。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略，制定項(xiàng)目計(jì)劃。

3) 執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。

4) 控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

5) 結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。

 

PMBOK將項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：

1、項(xiàng)目整體管理(Project Integration Management)

項(xiàng)目整體管理是為了正確地協(xié)調(diào)項(xiàng)目所有各組成部分而進(jìn)行的各個(gè)過(guò)程的集成, 是一個(gè)綜合性過(guò)程。 其核心就是在多個(gè)互相沖突的目標(biāo)和方案之間作出權(quán)衡, 以便滿(mǎn)足項(xiàng)目利害關(guān)系者的要求。

2、項(xiàng)目范圍管理(Project Scope Management)

項(xiàng)目范圍管理就是確保項(xiàng)目不但完成全部規(guī)定要做的, 而且也僅僅是完成規(guī)定要做的工作，最終成功地達(dá)到項(xiàng)目的目的?；緝?nèi)容是定義和控制列入或未列入項(xiàng)目的事項(xiàng)。

3、項(xiàng)目時(shí)間管理(Project Time Management)

其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目。

4、項(xiàng)目費(fèi)用管理(Project Cost Management)

項(xiàng)目費(fèi)用管理, 是為了保證在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所必需的諸過(guò)程的全體。

5、項(xiàng)目質(zhì)量管理(Project Quality Management)

項(xiàng)目質(zhì)量管理, 是為了保證項(xiàng)目能夠滿(mǎn)足原來(lái)設(shè)定的各種要求。

6、項(xiàng)目人力資源管理(Project Human Resource Management)

項(xiàng)目人力資源管理, 是為了保證最有效地使用參加項(xiàng)目者的個(gè)別能力。

7、項(xiàng)目溝通管理(Project Communications Management)

項(xiàng)目溝通管理, 是在人、思想和信息之間建立聯(lián)系, 這些聯(lián)系對(duì)于取得成功是必不可少的。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須準(zhǔn)備用項(xiàng)目“語(yǔ)言”進(jìn)行溝通, 并且要明白, 他們個(gè)人所參與的溝通將會(huì)如何影響到項(xiàng)目的整體。 項(xiàng)目溝通管理是保證項(xiàng)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確地提取、收集、傳播、存貯以及最終進(jìn)行處置。

8、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(Project Risk Management)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理, 需要的過(guò)程有識(shí)別、分析不確定的因素, 并對(duì)這些因素采取應(yīng)對(duì)措施。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理要把有利事件的積極結(jié)果盡量擴(kuò)大, 而把不利事件的后果降低到最低程度。

9、項(xiàng)目采購(gòu)管理(Project Procurement Management)

項(xiàng)目采購(gòu)管理, 需要進(jìn)行的過(guò)程都是為了從項(xiàng)目組織外部獲取貨物或服務(wù)。

10、項(xiàng)目干系人管理（stakeholder management）

項(xiàng)目干系人管理,對(duì)項(xiàng)目干系人需要、希望和期望的識(shí)別，并通過(guò)溝通上的管理來(lái)滿(mǎn)足其需要、解決其問(wèn)題的過(guò)程。

以上就是整本PMBOK的主體所有內(nèi)容，當(dāng)然，如果要面對(duì)考試，光看上面一本肯定不是夠的（主要是開(kāi)始難以理解，全文看上去都是講的：輸入-技術(shù)工具-輸出），所以會(huì)有很多輔助書(shū)籍來(lái)幫助讀者理解PMBOK，小弟統(tǒng)計(jì)了下幾個(gè)月看的考試資料相關(guān)書(shū)籍，有圖有真相

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好了， 有小伙伴看到這里已經(jīng)犯暈了，并準(zhǔn)備開(kāi)啟開(kāi)噴模式了。先別噴，下面才是今天我想講的重點(diǎn)。

職業(yè)路線(xiàn)圖

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

 

術(shù)語(yǔ)表

    圖中使用了很多術(shù)語(yǔ)，這里先做解釋?zhuān)挥形覀兇蠹叶颊f(shuō)同一種語(yǔ)言，溝通才會(huì)順暢。

  • 程序員：撰寫(xiě)代碼，生產(chǎn)軟件，輔助提高社會(huì)生產(chǎn)率的腦力勞動(dòng)者。據(jù)說(shuō)喝的是咖啡，抽的是煙，產(chǎn)的是代碼。他們是計(jì)算機(jī)誕生后才逐漸興起的一個(gè)群體，魚(yú)龍混雜，有高飛天上的白富美，也有低到塵埃里的矮矬窮，總之雖一類(lèi)而九流具足。

  • 初級(jí)工程師：入門(mén)程序員，懷揣著IT行業(yè)多金的遐想進(jìn)入了IT江湖，開(kāi)始了練級(jí)打怪求升級(jí)的游戲之路。

  • 中級(jí)工程師：經(jīng)過(guò)幾年的打拼，有一定的拷貝、粘貼功底，掌握了太祖長(zhǎng)拳或羅漢掌之類(lèi)的一技之長(zhǎng)，打字速度變快了，雙眼變得稍稍有些迷人了，對(duì)零壹世界有了比初級(jí)工程師更深刻的認(rèn)識(shí)。

  • 高級(jí)工程師：拷貝、粘貼之術(shù)出神入化，又習(xí)得搭積木和沙灘上蓋大樓的絕技，還能像江湖郎中一樣給病入膏肓的代碼開(kāi)藥了。

  • 架構(gòu)師：堅(jiān)信技術(shù)可以讓人牛X，抵制了各種旁門(mén)左道的火辣誘惑，閉關(guān)多年，終于一生二、二生三、三生萬(wàn)物了，能夠坐而論道、指手畫(huà)腳了，覺(jué)得自己形神具備有仙人之資，偶爾來(lái)個(gè)仙人指路挺爽。

  • 技術(shù)專(zhuān)家：看過(guò)各種江湖流派，最終在某條羊腸小道之上月黑風(fēng)高之夜頓悟辟邪劍法，從而成為一代旁門(mén)高手，在自己的領(lǐng)域里無(wú)人能及。

  • CTO：史上最強(qiáng)的技術(shù)流？不一定。不過(guò)有一點(diǎn)高度是肯定的：會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。正統(tǒng)的CTO專(zhuān)門(mén)研究各種武技，尋求能在未來(lái)的江湖中克敵制勝的秘辛。國(guó)內(nèi)江湖亂象紛呈，很多CTO其實(shí)在打雜做管理。

  • 小組組長(zhǎng)：這并不是一個(gè)正式的頭銜，在《江湖異聞錄》中，小組組長(zhǎng)被掌門(mén)委以突襲帶頭人的角色，只因?yàn)樗袔ь^大哥的潛力，能激發(fā)大家的戰(zhàn)斗力。雖然沒(méi)有掌握績(jī)效考評(píng)之類(lèi)的絕殺技，不過(guò)也是通往管理之路的必經(jīng)過(guò)程。

  • 項(xiàng)目組長(zhǎng)：管的事兒有點(diǎn)兒多了，要帶人，要帶項(xiàng)目，要和產(chǎn)品經(jīng)理搞好關(guān)系，通常也得和小分隊(duì)的成員不分你我，總之什么都干，干的是項(xiàng)目經(jīng)理的活，只是沒(méi)有名分。沒(méi)關(guān)系，等帶好一個(gè)項(xiàng)目，又有項(xiàng)目經(jīng)理的缺時(shí)就可以頂上去了。

  • 項(xiàng)目經(jīng)理：這是一個(gè)正式的打雜的，終于有了名分了。

  • 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理：又叫項(xiàng)目群經(jīng)理。他搬了把凳子以便讓自己站得更高，能夠看清楚紛亂的江湖里多個(gè)項(xiàng)目的情況，通常需要協(xié)調(diào)這個(gè)協(xié)調(diào)那個(gè)，找項(xiàng)目經(jīng)理談?wù)勗?huà)，撫慰一下項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目組長(zhǎng)委屈的心，有時(shí)也會(huì)被來(lái)自上面的壓力壓得喘不過(guò)氣來(lái)。

  • 部門(mén)（項(xiàng)目）總監(jiān)：So，不知道要說(shuō)什么了，開(kāi)始管各種事兒了，評(píng)估項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，擬定考評(píng)、績(jī)效、職級(jí)等各種制度，或者今天跑這個(gè)項(xiàng)目聊聊天，明天跑那個(gè)項(xiàng)目聊聊天，后者自己左右互搏和自己聊聊天，看起來(lái)閑人一個(gè)。

 

    就這么多吧，其它的也不想說(shuō)了。因?yàn)槲覀円懻摰氖浅绦騿T的出路……

 　　　　　

程序員 路在何方

    圖中框起來(lái)的，是程序員的主旋律。

    程序員，專(zhuān)業(yè)人士也，與瓦工、木匠、發(fā)型師、保潔員等類(lèi)似，不過(guò)是社會(huì)萬(wàn)千分工之一種，沒(méi)什么高大上，也沒(méi)什么矮矬窮，只不過(guò)時(shí)代大潮中被滾滾洪流裹夾著前進(jìn)的一群人而已，所謂泯然眾人矣，就是說(shuō)的這個(gè)。

  

有些人聽(tīng)說(shuō)IT行業(yè)薪資高，巴巴地進(jìn)來(lái)了，可是干了兩三年，工資還是四五千，只好失望的走了。其實(shí)除非你有經(jīng)天緯地之才，沒(méi)有一開(kāi)始就高薪的道理。先做事，后有錢(qián)。先想錢(qián)，錢(qián)難來(lái)。做程序員搞開(kāi)發(fā)大抵是醬紫的。聽(tīng)說(shuō)有個(gè)哥們跳到了華為，天天晚上十一二點(diǎn)的搞，有一天他終于不慎抱恙，晚上九點(diǎn)多回去了，被整個(gè)組的人鄙視；可是華為熬過(guò)三年，錢(qián)多多的，年終獎(jiǎng)和分紅抵得上你一年的工資。關(guān)鍵是，你熬得住嗎？你媳婦熬得住嗎？

我想說(shuō)的是，作為程序員，心態(tài)決定你的將來(lái)。你自己怎么看待你所從事的工作，你是享受它、厭煩它、無(wú)所謂、愛(ài)恨交加……這些決定了你將在這條路上走多遠(yuǎn)。

    我們生活在一張社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，因?yàn)閯e人能夠看到你你才存在，這是《作為意識(shí)與表象的世界》，你看到的人、別人看到的你，都只是作為觀察者的那個(gè)人想看到的，而非真實(shí)的人。雖然真實(shí)的人客觀存在，但沒(méi)有人能看到這樣一個(gè)真實(shí)的、完整的人，包括你自己。

    你看到你想看到的，他看到他想看到的，張三看到張三想看到的，李四看到李四想看到的……周?chē)蝗θ藢?duì)你的意識(shí)構(gòu)造了社會(huì)化關(guān)系中的你，但那只是你的一小部分。僅此而已。如果別人不知道你，你就不存在。為了存在，你就要在別人面前出現(xiàn)，這就是“存在感”。

 

如果想明白了這個(gè)道理，一個(gè)真正熱愛(ài)技術(shù)的程序員，想在這個(gè)行當(dāng)里干點(diǎn)兒事情的哥們姐們，就不會(huì)去在意別人說(shuō)什么“軟件開(kāi)發(fā)是青春飯”、“程序員平均壽命低于普通人”、“程序員群體社會(huì)地位低下不如雞”、“過(guò)了30就要另謀出路”之類(lèi)的話(huà)。作為一個(gè)與其它行業(yè)沒(méi)有什么差別的行業(yè)，僅僅是分工不同而已，為什么有這么多說(shuō)法呢？眾說(shuō)紛紜，都是雜音。有用的話(huà)不這樣，大音希聲。其實(shí)黃小琥在《沒(méi)那么簡(jiǎn)單》這首歌里也說(shuō)了：

“

感覺(jué)快樂(lè)就忙東忙西 

感覺(jué)累了就放空自己 

別人說(shuō)的話(huà)  隨便聽(tīng)一聽(tīng)  自己作決定 

不想擁有太多情緒 

 

”

    當(dāng)然你也可以認(rèn)為我通篇都是P話(huà)，真沒(méi)關(guān)系。

技術(shù)Or管理

程序員的兩條主要通道

看圖很明白了，程序員有兩條主要的職業(yè)通道：技術(shù)和管理。
    在中國(guó)有個(gè)很不好的傳統(tǒng)：學(xué)而優(yōu)則仕。
    如果你在一個(gè)單位干技術(shù)干了很多年，還當(dāng)不上領(lǐng)導(dǎo)，就會(huì)被人瞧不起。這也是很多人干開(kāi)發(fā)干了幾年后，正當(dāng)年富力強(qiáng)生產(chǎn)力旺盛的時(shí)候脫離技術(shù)通道的原因。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)大部分都是這么一個(gè)套路：“干得好？行，帶人吧。帶得好？行，升經(jīng)理吧……”所以，很多原本可以成為技術(shù)大牛的人，就這么被拐走了。
    也有一些專(zhuān)注搞技術(shù)的開(kāi)發(fā)人員，就要走技術(shù)通道。

 既然做技術(shù)，那就免不了學(xué)習(xí)新東西，在當(dāng)今IT日新月異的發(fā)展浪潮下，及時(shí)更新自身知識(shí)庫(kù)成了必不可少的一項(xiàng)要求～

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跳出三界外

我原來(lái)有個(gè)同事，程序很厲害，是公司的高級(jí)工程師，后來(lái)不干了，開(kāi)便利店去了。

    有個(gè)同學(xué)在做直播創(chuàng)業(yè).....

    這都是跳出三界外的故事。其實(shí)也很平常，你的選擇，你做主。如果你覺(jué)得這個(gè)行當(dāng)不是人待的地方，再也不要受這罪了，那就走吧。如果一份工作帶給你的痛苦比歡樂(lè)多很多，確實(shí)沒(méi)有留戀的必要。真的，你肯定是走錯(cuò)了路。

 

 軟件項(xiàng)目管理流程

項(xiàng)目管理與軟件開(kāi)發(fā)的質(zhì)量、效率、最終成果息息相關(guān)，下面主要圍繞軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、客戶(hù)溝通、需要分析、開(kāi)發(fā)管理、成品交付等多個(gè)流程進(jìn)行分析。
在現(xiàn)今國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目的管理形式十分零亂，對(duì)管理欠缺重視，以致很多項(xiàng)目因?yàn)槭ス芾矶罱K折腰。
很多的實(shí)戰(zhàn)形人才只重視于開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，而對(duì)其他的流程欠缺認(rèn)識(shí)，因而導(dǎo)致項(xiàng)目欠缺有條理的、階段化的管理。

 

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：

1.      產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)

項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問(wèn)題就越突出。尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：

(1)  估算產(chǎn)品規(guī)模的方法

(2)  產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度

(3)  產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差

(4)  產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)

(5)  復(fù)用軟件的多少

(6)  產(chǎn)品需求變更的多少

2.      需求風(fēng)險(xiǎn)

很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:

(1)  對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)

(2)  對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同

(3)  在做需求分析過(guò)程中客戶(hù)參與不夠

(4)  沒(méi)有優(yōu)先需求

(5)  由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)

(6)  不斷變化需求

(7)  缺少有效的需求變化管理過(guò)程

(8)  對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等

3.      相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)

許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的?？刂仆獠康南嚓P(guān)性風(fēng)險(xiǎn)， 能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺(jué)察潛在的問(wèn)題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：

(1)  客戶(hù)供應(yīng)條目或信息

(2)  交互成員或交互團(tuán)體依賴(lài)性

(3)  內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系

(4)  經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性

(5)  項(xiàng)目的復(fù)用性

4.      技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。 在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

(1)  缺乏培訓(xùn)

(2)  對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠

(3)  應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足

(4)  對(duì)新的技術(shù)和開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用不熟悉

5.      管理風(fēng)險(xiǎn)

盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫(xiě)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：

(1)  計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分

(2)  對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解

(3)  項(xiàng)目所有者和決策者分不清

(4)  不切實(shí)際的承諾

(5)  不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通

6.      安全風(fēng)險(xiǎn)

軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方 面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專(zhuān)利的保護(hù)。軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒(méi)有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

7.      回避風(fēng)險(xiǎn)的方式

(1)  以開(kāi)發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶(hù)的真實(shí)期望高度一致。再以書(shū)面方便形成《用戶(hù)需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。

(2)  設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶(hù)參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。

(3)  需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況。

(4)  控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶(hù)來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)  從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。

(6)  設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。

 

成本預(yù)算

1.      成本預(yù)算方式

(1)  自上而下的預(yù)算方法

自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。

使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問(wèn)題。

自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30% ~ 70%之間。

Scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶(hù)對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。

(2)  自下而上的預(yù)算方法

自下而上方法要求運(yùn)用WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)）對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。最初，預(yù)算是針對(duì)資源（團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置）進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用（如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等）以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的總預(yù)算。自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5% ~ 10%之間。

注解：WBS

WBS是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。Scrum會(huì)對(duì)WBS進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開(kāi)發(fā)任務(wù)（一般開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)）。

2.      確定項(xiàng)目支出

總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開(kāi)發(fā)成本：

(1)  零基數(shù)預(yù)算

在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類(lèi)似于：以上一年總體費(fèi)用加上20% 這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。

(2)  軟硬件成本、物品成本

物品成本是指類(lèi)似于：服務(wù)器（RAM 硬盤(pán) CPU NIC卡 RAID簇）成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。

計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤(pán)需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。

(3)  軟件許可證成本

(4)  外包成本

當(dāng)使用類(lèi)似：視頻、短信、移動(dòng)電信類(lèi)服務(wù)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開(kāi)發(fā)成本。

(5)  人力資源成本

計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。

(6)  維修保養(yǎng)成本

客戶(hù)溝通的過(guò)程

從客戶(hù)溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。

1.  需求識(shí)別階段

(1)  文本溝通

在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶(hù),以期待客戶(hù)解答。并以文本記錄的方式建立需要分析書(shū)，并要求客戶(hù)審核需求分析書(shū)，以達(dá)到需要分析與客戶(hù)的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。

(2)  業(yè)務(wù)邏輯溝通

在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶(hù)的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開(kāi)發(fā)之間的鴻溝。溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行, 針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶(hù)提供最適合的操作界面。以多角度的方式思考問(wèn)題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶(hù)方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類(lèi)和實(shí)用類(lèi)需求。

(3)  需求變更的規(guī)范化管理

需求變更在軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。

2.  方案定制階段

該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶(hù)共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開(kāi)始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開(kāi)始爭(zhēng)取客戶(hù)全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。

3.  項(xiàng)目實(shí)施階段

在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶(hù)共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶(hù)滿(mǎn)意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,還應(yīng)要求客戶(hù)參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。在出現(xiàn)客戶(hù)的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶(hù)溝通交流,使客戶(hù)充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。如果出現(xiàn)客戶(hù)需求變更,應(yīng)與客戶(hù)一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。

4.  結(jié)束階段

該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

5.  售前人員注意事項(xiàng)

1.     需求分析的過(guò)程

需求過(guò)程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理2個(gè)部分：

(1)  需求開(kāi)發(fā)就是對(duì)開(kāi)發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫(xiě)需求和需求驗(yàn)證。

(2)  需求管理：就是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。

2.      需求的層次

需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。

3.     需求開(kāi)發(fā)階段的重點(diǎn)

(1)  提取業(yè)務(wù)對(duì)象

業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理 (Supply Chain Management ,簡(jiǎn)稱(chēng)SCM) 業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。

(2)  提取業(yè)務(wù)流程

在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開(kāi)發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。

(3)  性能需求

在分析的前期應(yīng)該注意客戶(hù)對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。

(4)  環(huán)境需求

環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門(mén)在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。

(5)  可靠性需求

對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。

(6)  安全保密要求

在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。

(7)  用戶(hù)界面需求

為用戶(hù)界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。

(8)  資源使用需求

開(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開(kāi)發(fā)時(shí)所需要的各種資源。

(9)  軟件成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求

在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開(kāi)發(fā)管理的依據(jù)。

(10) 開(kāi)發(fā)目標(biāo)需求

預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。

4.      需求分析的任務(wù)

需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：

(1)  確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求（功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求）

(2)  制作產(chǎn)品需求文檔 (PRD)

(3)  分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求（概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化）

(4)  導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述）

(5)  開(kāi)發(fā)原形系統(tǒng)

(6)  從PRD提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)（SRS）

注解：SRS格式

1.引言  2系統(tǒng)概述（項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程） 3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明  4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（架構(gòu)圖、功能圖）

5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯（重點(diǎn)） 6.接口需求（內(nèi)部、外部接口、） 7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)（拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng)） 

8.運(yùn)行環(huán)境（Linux、Windows、IIS、 WebLogic、Tomcat、OLAP、OLTP、JDK 8.0 、.NET Framework 4.0等）

面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)（略）

1.      設(shè)計(jì)原則

(1)  SRP單一職責(zé)鏈

每個(gè)類(lèi)都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。

(2)  OCP開(kāi)封閉合原則

軟件的實(shí)體（類(lèi)、模塊、函數(shù)等）應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。

(3)  LSP替換原則

子類(lèi)必須能替換他們的基類(lèi)型。

(4)  DIP依賴(lài)倒置原則

高層模塊不應(yīng)該依賴(lài)于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴(lài)于接口與抽象類(lèi)。抽象不應(yīng)該依賴(lài)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴(lài)于對(duì)象。

(5)  ISP接口隔離原則

不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶(hù)依賴(lài)于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。

2.      實(shí)現(xiàn)UML建模

(1)  業(yè)務(wù)對(duì)象的提取

(2)  根據(jù)SRS、CRC等實(shí)現(xiàn)用況建模

(3)  實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖

(4)  建立類(lèi)圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)

(5)  繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖

開(kāi)發(fā)管理

1.      建立項(xiàng)目計(jì)劃

(1)  設(shè)計(jì)總體架構(gòu)

針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。

(2)  控制可擴(kuò)展度

擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間；擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)?？刂葡到y(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開(kāi)發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。

(3)  建立基礎(chǔ)設(shè)施

合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本（例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu)）。

(4)  劃分開(kāi)發(fā)任務(wù)

利用WBS（Work Breakdown Structure，工作分解結(jié)構(gòu)）對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)與劃分。每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包（Work Package），工作包是WBS里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表。

(5)  部署開(kāi)發(fā)進(jìn)度

一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)階段的開(kāi)發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以?xún)?nèi)。在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶(hù)舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線(xiàn)圖，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶(hù)積極參與并提出反饋意見(jiàn)。然后把該時(shí)段內(nèi)的開(kāi)發(fā)任務(wù)按照開(kāi)發(fā)難度，依賴(lài)性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。

在Scrum 敏捷軟件開(kāi)發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)。如果開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開(kāi)發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。開(kāi)發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。

(5)  測(cè)試項(xiàng)目成果

每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。對(duì)出錯(cuò)BUG的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。

2.      管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)

(1)  組建團(tuán)隊(duì)

按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開(kāi)發(fā)任務(wù)。

(2)  分配開(kāi)發(fā)任務(wù)

在每個(gè)迭代周期內(nèi)（一般是15~30個(gè)工作日），應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以?xún)?nèi)。如果開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。而開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。

(3)  監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度

在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。期間可使用Microsoft Project等工具記錄開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開(kāi)發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。

每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。

在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問(wèn)題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。

(4)  系統(tǒng)測(cè)試

對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。

(5)  解決開(kāi)發(fā)中所遇到的問(wèn)題

對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開(kāi)發(fā)。當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問(wèn)題以防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。

3.      監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量

(1)  質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”（QA）的部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。

(2)  在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用TDD（測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)）的模式，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開(kāi)發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開(kāi)發(fā)人員，以提高修改的效率。

(3)  在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶(hù)、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。

4.      修改項(xiàng)目計(jì)劃

(1)  在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)流程，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶(hù)共同探討，讓客戶(hù)了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。

(2)  項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶(hù)需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。

(3)  計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶(hù)了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。

產(chǎn)品交付

1.      項(xiàng)目的后期審核

在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)最終完成后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。

2.      質(zhì)量評(píng)審

在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”（QA）部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶(hù)感受產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.      項(xiàng)目的最終交付

正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶(hù)體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見(jiàn)，最后在客戶(hù)肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書(shū)面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。

4.      項(xiàng)目的最終報(bào)告

在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：

(1)  最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖

(2)  對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息

(3)  項(xiàng)目的范圍

(4)  項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程及WBS

(5)  項(xiàng)目的會(huì)議記錄

(6)  項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由

(7)  與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件

(8)  項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶(hù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

(9)  項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告

(10) 項(xiàng)目的最終成果