這是 OpenStack 實施經驗分享系列的第 10 篇。
是軟件就會有 bug，OpenStack 也不例外，只要用它就一定會遇到故障。Troubleshooting（故障排除）是運維 OpenStack 等開源項目的重要技能，遇到問題后一定要借助社區(qū)的力量定位、搜索、分析并解決問題。
下面 CloudMan 將分享一個真實的案例，還原當時 Troubleshooting 的過程，希望能給大家一些啟發(fā)。
問題描述
某天客戶的 OpenStack 突然全線癱瘓：任何操作都無法正常完成，一直處于正在執(zhí)行狀態(tài)，界面上也不報錯，就是無法完成操作。
問題分析
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