關(guān)于提問(wèn)，你有沒有碰到過(guò)這種情況，有人拿著一個(gè)問(wèn)題跑來(lái)，大概交代了一下他想解決的場(chǎng)景，然后描述了他的思路，然后這中間碰到一個(gè)障礙，就問(wèn)你怎么解決這個(gè)障礙。 面對(duì)這類具體的障礙問(wèn)題，我經(jīng)常很難回答。因?yàn)榧词故峭粋€(gè)場(chǎng)景，不同人會(huì)有不同的思路，而也許我的思路就不會(huì)有這樣的障礙。比如：你想去一個(gè)十公里外的地方，對(duì)方也許會(huì)問(wèn)你怎么套馬鞍的問(wèn)題，這時(shí)你就很困擾，因?yàn)槟愕乃悸肥亲嚮蜷_車啊。這就是一個(gè)針對(duì)技術(shù)人員面對(duì)同一場(chǎng)景問(wèn)題，所能選取的不同技術(shù)方案可能處在不同的時(shí)代背景下的類比。 所以，關(guān)于怎么提問(wèn)我覺著本身就是一個(gè)好問(wèn)題。 術(shù) 在國(guó)內(nèi)的技術(shù)社區(qū)比如：CSDN 或 SegmentFault 都有技術(shù)問(wèn)答社區(qū)。我跑上去瀏覽過(guò)幾次，基本上每個(gè)問(wèn)題的瀏覽量寥寥十幾二十，回答更是少的可憐。上面的問(wèn)題大部分都是類似下面兩種模式： 某某出錯(cuò)了，怎么辦？ 如何針對(duì)某某封裝一個(gè)庫(kù)？ 某某可以是一種具體的技術(shù)或框架，這兩種提問(wèn)模式代表了兩個(gè)方向，都讓人無(wú)法回答。第一種太模糊而無(wú)法回答，而第二種則太龐大則不愿回答。 如果你能繞過(guò)這兩個(gè)提問(wèn)的大坑，提出一個(gè)具體的問(wèn)題，那么算是前進(jìn)了一大步。但具體問(wèn)題也有一個(gè)陷阱，就是前面套馬鞍那個(gè)例子。也許有人回答了你怎么正確的套馬鞍，但你依然可能走在落后的道路上。所以就具體問(wèn)題提問(wèn)，除了問(wèn)及手段，還最好跟上你的目的和你就此目是怎樣提出的手段，然后才走到了這一步的障礙，讓你不得不在此提問(wèn)。 具體的問(wèn)題是關(guān)于「術(shù)」的問(wèn)題，一般都是解答題。表達(dá)清楚你的解答目的，也許你的困擾在高手那里根本就不存在。你只是走了一個(gè)彎路而已，這樣不僅繞過(guò)了障礙，還獲得了一條近路，是最有意義的提問(wèn)。 而另有一類具體問(wèn)題，叫做答案藏在問(wèn)題中，屬于無(wú)法提問(wèn)的問(wèn)題。說(shuō)得比較抽象，我舉個(gè)例子：曾經(jīng)碰到過(guò)一個(gè)線上問(wèn)題，系統(tǒng)間隙性出現(xiàn)超時(shí)，只有重啟能解決。而且出現(xiàn)的很無(wú)規(guī)律性，不和什么流量之類成正比，就是莫名其妙偶然出現(xiàn)，然后不能恢復(fù)，只好重啟。曾經(jīng)困擾了很久這個(gè)問(wèn)題，但這類問(wèn)題雖然很具體，但你只有一個(gè)現(xiàn)象，你甚至找不到一個(gè)好方式來(lái)描述這個(gè)問(wèn)題。 如果我就把上面這段描述的關(guān)鍵現(xiàn)象，偶現(xiàn)超時(shí)并結(jié)合使用的具體技術(shù)，如：JVM配置、開源框架配置和業(yè)務(wù)場(chǎng)景一起拋出來(lái)問(wèn)人，你覺得有人能回答嗎？這類就屬于答案藏在問(wèn)題中的問(wèn)題，唯一的辦法只能是找和你一起共事的同事從各人不同的思維角度去分析、抽絲剝繭。當(dāng)你能找出提問(wèn)的方式，基本答案也就出來(lái)了。 當(dāng)我定位到上面現(xiàn)象的根源是服務(wù)線程池的配置有誤，結(jié)合在某些慢業(yè)務(wù)場(chǎng)景下會(huì)引發(fā)連鎖超時(shí)。這時(shí)的問(wèn)題是怎么配置服務(wù)線程池才最合理，這個(gè)問(wèn)題本身就簡(jiǎn)單到完全無(wú)需再問(wèn)了，自然就有了答案。 《大教堂與集市》的作者 Eric Steven Raymond 曾就如何提技術(shù)問(wèn)題寫過(guò)一篇影響頗大的文章 How To Ask Questions The Smart Way，距今已經(jīng)十多年了，修訂了十多次（見下圖的修訂歷史），翻譯成了十多個(gè)國(guó)家的文字，我覺得值得好好讀讀。 這篇與其說(shuō)是文章，不如說(shuō)是一個(gè)關(guān)于如何提技術(shù)問(wèn)題的提問(wèn)指南，而且把寫文檔當(dāng)作寫代碼的模式，不斷提交新的 Fix 和 Feature，并提供完整的修訂歷史，這就是我所推崇的方式和口味：“像寫代碼一樣寫文檔（規(guī)范），像寫文檔一樣寫代碼（可讀）?！? 具體提問(wèn)之術(shù)的指南，大家可以去仔細(xì)閱讀 Eric 的文章，最后歸納下其關(guān)于提問(wèn)之術(shù)的基本理念： 草率的問(wèn)題，只能得到一個(gè)草率的答案。 你得到的答案的好壞取決于提問(wèn)的方式和開發(fā)答案的難度。 只索取而不愿思考和付出的提問(wèn)者，要么什么也得不到，要么只會(huì)得到 RTFM 或 STFW。 術(shù)語(yǔ)解析： RTFM: Read The Fucking Manual STFW: Search The Fucking Web 道 關(guān)于「道」的問(wèn)題基本都是選擇題，比之于「術(shù)」更抽象的選擇題。這類問(wèn)題反而很少有人提，沒人提多半是思考的人也少，隨波逐流的多，但這類問(wèn)題實(shí)際要更重要的多。 李笑來(lái)老師最近在得到專欄的一篇文章《什么決定命運(yùn)》提到： 選擇決定命運(yùn)，什么來(lái)決定選擇？?jī)r(jià)值觀。 價(jià)值觀這個(gè)概念就比較抽象了，所以我們還是舉一個(gè)比較具體的例子來(lái)說(shuō)明。吳軍博士也在他的得到專欄里寫了好幾篇關(guān)于巴菲特的投資理念的文章，其中有一條是：巴菲特不做空。長(zhǎng)期以來(lái)巴菲特都秉持一個(gè)投資原則，永遠(yuǎn)不做空自己的國(guó)家。這就是在投資這件事上巴菲特的價(jià)值觀所做出的選擇。 去年有一部很著名的講 2008 年美國(guó)金融危機(jī)的電影《大空頭》，里面布拉德·皮特飾演一位聲望很高的退休銀行家，兩個(gè)初出茅廬的年輕投資者找上他幫忙參與到貸款違約保險(xiǎn)市場(chǎng)中。當(dāng)跟著布拉德·皮特賣空的兩位年輕人高興的手舞足蹈（他們馬上就要賺一大筆錢）時(shí)，布拉德·皮特嚴(yán)肅的對(duì)他們說(shuō)： 你們知道你們剛剛做了什么嗎？我們?cè)趯?duì)賭美國(guó)經(jīng)濟(jì)。 是的，我們完成了交易，我們做到了（年輕人高興之情溢于言表）。 這意味著什么，意味著什么，你們清楚嗎？（連說(shuō)兩遍） 假如我們是對(duì)的，人們就會(huì)失去房子，失去工作，失去退休金，失去撫恤金。 別在我面前為此而跳舞。 這是另一個(gè)關(guān)于投資價(jià)值觀的生動(dòng)例子。 大部分問(wèn)題都是從一個(gè)選擇題開始，才是解答題，而很多時(shí)候我們都忽略了選擇題，因?yàn)閲@你的環(huán)境里通常有一個(gè)默認(rèn)選擇，這就是隨波逐流。而默認(rèn)選擇一般都不是好選擇。 關(guān)于提問(wèn)之道就是給自己的選擇題，這類問(wèn)題可以提出來(lái)，正如李笑來(lái)在文中所說(shuō)：“聽聽大多數(shù)人的話，參考少數(shù)人的意見，最終自己做決定?！边@類問(wèn)題的回答者只有自己，也只能是自己。無(wú)法逃避，逃避是一種不選擇，但實(shí)際也是一種選擇。 惑 在自己的成長(zhǎng)路上，其實(shí)我碰到過(guò)好多問(wèn)題，所有的問(wèn)題都是我們的困惑。遺憾的一點(diǎn)是，我沒能把這些問(wèn)題記錄下來(lái)。在工作的前五年我并沒有開始寫博客的習(xí)慣，所以也就沒能記錄下這些問(wèn)題或困惑，以及我是如何跨越這些障礙的，如今再來(lái)回憶，只剩下些零星的片斷。 所以，這就是為什么一開始就要養(yǎng)成寫作記錄的習(xí)慣呢。有人說(shuō)我沒東西可寫、沒有積累