面談的禮節(jié)是社會新人及求職者踏人社會工作前最重要且最需學習的課題,因為這關系到是否能順利踏入社會且尋找到一份合適滿意的工作。
一個社會新人除了應注意的面試禮節(jié)外,在開始進行面談之前及面談結束之后,還有不少必須注意的禮儀。
面談時首先遇到的就是究竟應何時到達面談地點較為恰當。相信這是絕大多數(shù)社會新人心中的一大疑問:是應準時抵達還是提前到達?若是早到又應以幾分鐘為宜?在等待的時間中應該注意什么?
由于目前的交通狀況不甚良好,令人無法預計準確的車程時間,所以最好提早出門,比原定時間早5―10分鐘到達面談地點,所謂“趕早不趕晚”。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。但如果早到10分鐘以上,千萬別在接待區(qū)走來走去。因為這樣會打擾到公司內上班的職員,而有損他人對自己的第一印象,對后面的面試一點好處也沒有。所以此時可向別人詢問盟洗室。在哪里,再一次檢查自己的服裝儀容。
按下來輪到自己上場面試時,須掌握住幾要點:
一、入座的禮儀
進入考官司辦公室時,必須先敲門再旱災入,之后應等主考官示意坐下才可就座。如果有指定座位,則坐上指定的位子但如覺得座位不舒適或光線正好直射??梢哉埱笾骺脊貸66光線直接照在我的眼睛,今我有些不舒服,如果主考官不介意,我是否可換個位置?”
若無指定位置時,可以選擇主考官對面的位子坐定。如此方便與主考官面對面交談。
二、自我介紹的分寸
當主考官要求你作自我介紹時,因為一般情況都已事先附在自傳上,所以不要像背書似的發(fā)表長篇大論,會令主考官覺得冗長無趣。記住將重點挑出稍加說明即可,如姓名、畢業(yè)學校名稱、主修科系、專長等。如主考官想更深入了解家庭背景及成員,你再簡單的加以介紹即可?!皶r間就是金錢”,通常主考官都是公司的高級主管,時間安排相當緊湊,也因此說明愈簡潔有力愈好,若是說得過于繁雜會顯不出重點所在,效果反倒不好。
三、回答問題的禮節(jié)
當主試者提出某些問題令你覺得被冒犯且與工作無關時,可以有禮貌地請問為何要提出此問題,或委婉地回答:“很抱歉,我不知道這個問題與我所應征的工作有何關系,是否能等到我們對此職位有共同觀點,且我已進入貴公司工作后,再來討論私人問題?!钡f別說:“怎么問這么不禮貌的問題啊!”
畢竟對方將來有可能成為你的頂頭上司,若因此而觸犯了主考官,不但可能喪失掉一份工作機會,倘若被錄取,也恐怕日后處事有所不便。所以即使對方所提問題非常不禮貌。身為求職者,也不能意氣用事或表現(xiàn)出不禮貌的言詞。你可以拒絕。但口氣及態(tài)度一定要婉轉溫和。
四、其他細節(jié)
正在面談時,千萬不要出現(xiàn)不禮貌的行為,因為一些小動作也會被主考官列作評判內容。以下舉例說明須留意的小節(jié):
*不嚼口香糖、不抽煙,尤其現(xiàn)在提倡禁煙,更不要在面談現(xiàn)場抽煙。與人談話時,口中吃東西、叼著煙都會給人不莊重的感覺,也顯得不尊重對方。
*別彎腰垂頭。這不但顯得沒朝氣、精神不振,也會令人覺得你對此次面談缺乏興趣。正確的姿勢應是腰干挺直,雙手放置適當位置(千萬別撐著下巴),雙眼直視對方雙目并面帶微笑。
*不可要求茶點,除非是咳嗽或需要一杯水來鎮(zhèn)定自己。
*不要隨便亂動辦公室的東西。
*不要談論個人故事而獨