除了最高層領(lǐng)導(dǎo)外,每個(gè)職員都有上司。如果你的工作完成得很好,你的業(yè)績也不錯(cuò),你的下屬也很愛你,但你的上司可能不喜歡你,因?yàn)槟阒恢雷鲎约旱墓ぷ?,只知道怎么管理你的下屬,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通職員也好,你都要懂得怎么當(dāng)下屬,怎樣讓你的上司喜歡你,器重你,提拔你。如果你要獲得這樣的效果,下面的7點(diǎn)你一定要認(rèn)真地去做。
一、主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的心中往往有個(gè)不快,不知道他的下屬在忙些什么,每天好像都很忙,又不好意思經(jīng)常去問他。因而做下屬的一定要主動(dòng)報(bào)告自己的工作進(jìn)度,讓上司放心,不要等做完了再講。有時(shí)小小的一點(diǎn)錯(cuò)誤,發(fā)展到后面就會(huì)變得很大,所以越早報(bào)告你的上司,一有錯(cuò)誤,他可以糾正你,避免犯大錯(cuò)誤。
上海優(yōu)仕管理咨詢公司首席顧問余世維先生對(duì)這一點(diǎn)深有體會(huì):我總是主動(dòng)向上司報(bào)告自己的工作進(jìn)度。我這一點(diǎn)是我在日本航空公司工作時(shí)從日本人身上學(xué)來的,這叫“師夷長技以制夷”。一次,有四個(gè)東京的本部長,要到臺(tái)灣東邊的一個(gè)小島南嶼去度假,那個(gè)島很小,上面只有兩個(gè)飯店,而他們要四個(gè)連在一起的套房,還要面對(duì)太平洋。我打電話去問,一間都沒有,我馬上回電給東京,那個(gè)時(shí)候還只能發(fā)電報(bào),說一間都沒有,但我會(huì)努力去找。東京回答了兩個(gè)字:了解。我就繼續(xù)我的工作,找到了兩間,一個(gè)飯店一間,我馬上回電東京:現(xiàn)在找到兩間,可惜不在同一個(gè)飯店,但我還是會(huì)繼續(xù)努力地找。東京的回電仍然是“了解”兩個(gè)字。我努力了很久,終于找到了三間在一個(gè)飯店里,但仍缺一間。我回電給東京,回答依然是那兩個(gè)字。我就帶著我的錢,坐小飛機(jī)沖到南嶼。問服務(wù)員:“我旁邊的那個(gè)房間是誰住的?”“那是一對(duì)夫婦,馬上要來度假,今天下午就要來check-in,”服務(wù)員回答。我就坐在那里等他,那個(gè)先生太太到了,帶了一個(gè)小孩,我馬上走過去說:“我是日本航空的,我喜歡您的房間,您能不能讓給我?”他說:“我憑什么讓給你?”我說:“您說的對(duì),隔壁我替您找了一間套房,面對(duì)太平洋,晚上可以看到夕陽,波濤在低下彭湃,遠(yuǎn)處有千帆點(diǎn)點(diǎn),而且免費(fèi)?!彼芤苫蟮貑枺骸罢嬗羞@回事?”“對(duì),我一定要您的房子,”我說。他拿了他的行李,牽著他的孩子,挽著他的太太,邁向隔壁。我回電給東京:四間套房全部找到,在南嶼的綠島飯店,三樓,連在一起,面對(duì)太平洋。東京回電多了兩個(gè)字“謝謝”。沒多久,東京的人到了,輕輕地拍著我的肩膀說:“你做事很像我們?nèi)毡救?。”其?shí)我不愿當(dāng)日本人,但是對(duì)他這種贊賞,是一種極大的榮耀。日本人一直認(rèn)為中國人做事情不太像他們那樣子,我就是要這樣子讓他們服氣。這件事我一共回電給東京七次,主動(dòng)報(bào)告我的工作進(jìn)度。當(dāng)然,那個(gè)免費(fèi)是我自己掏的腰包,公司怎么可能出這種錢呢?我為了搶這個(gè)房間自己掏腰包,其實(shí)東京不知道,我這種辛苦,他不曉得。那腰包一掏,我半個(gè)月的薪水就沒了,可是我愿意做這件事,因?yàn)槲液芸炀偷玫搅藭x升的機(jī)會(huì),這種投資是值得的,這是做事情的精神。
所以,作為一個(gè)下屬,你有多少次主動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度?讓上司知道,讓他放心。實(shí)際中其實(shí)很少。對(duì)上司來說,管理學(xué)上有句名言:下屬對(duì)我們的報(bào)告永遠(yuǎn)少于我們的期望??梢姡纤径际窍M麖南聦倌抢锏玫礁嗟膱?bào)告。因此,做下屬的越早養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣越好,上司一定會(huì)喜歡你的。
二、對(duì)上司的詢問有問必答,而且清楚
做上司的經(jīng)常會(huì)覺得下屬回答問題的那個(gè)樣子受不了,“蔡小姐,昨天下午說過的那個(gè)報(bào)表今天一定要交給我?!薄爸??道??了,老??總,你沒看到我在寫嗎?”如果你的下屬這樣子回答,你一定會(huì)非常的不喜歡,甚至痛苦。而她很能干,不能因?yàn)檫@樣就隨便炒她。
如果上司問你話,一定要有問必答,最好是問一句,答三句,讓上司清楚;答的比問的要多,讓上司放心,答的比問的要少,會(huì)讓上司憂慮,不應(yīng)是一個(gè)員工應(yīng)有的心態(tài)。
回答上司的問題時(shí),有一件小事不能隨便。上司進(jìn)來問我們?cè)挄r(shí),應(yīng)立即站起來是基本的禮貌,很多人沒有這種習(xí)慣,上司問話時(shí)坐著回答。這一點(diǎn),日本人做到很到位。日本人在問下屬問題時(shí),下屬通通都是站起來馬上回答。這就表示他們這種倫理做得比我們好,其實(shí)日本承襲我們中國的漢唐文化,是學(xué)我們中國人的,但是今天他們很多地方做得比我們還要到位。而我們的下屬對(duì)上司講話不夠禮貌,更不要說有問必答而且清楚。
三、努力學(xué)習(xí),充實(shí)自己,以了解上司的言語
做下屬的,腦筋要轉(zhuǎn)得快,要跟得上上司的思維。你的腦筋會(huì)不會(huì)轉(zhuǎn)得比你上司快?一般不會(huì),那你要不要去努力的學(xué)習(xí)?肯定要的。今天他能有資格當(dāng)你的上司,肯定有他的一套,有比你厲害的地方。如果你去聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)一個(gè)副總,你的腦子會(huì)不會(huì)比柳傳志還快?我想你不敢這樣講。柳傳志能夠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)想,能夠把聯(lián)想發(fā)展成今天這種規(guī)模,肯定有很多地方值得你去學(xué)習(xí)。因此,你不僅要努力地學(xué)習(xí)知識(shí)技能,還要向你的上司學(xué)習(xí),這樣才會(huì)聽得懂上司的言語。他說出一句話,你要能知道他的下一句話講什么?也就是知道了他的言語,跟得上他的思維。如果你不去努力的學(xué)習(xí),你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就會(huì)越來越大,他是沒法提拔你的。
很多人都想超越他的上司,這是非??少F的精神,但要超越你的老板,先要學(xué)會(huì)他那一套,然后再談超越他。你連他那一套都沒有學(xué)會(huì),談不上超越了。因此,做下屬的,要不斷的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)你的上司,不斷充實(shí)自己,才會(huì)提升自己,獲得上司的賞識(shí)和提拔。
四、接受批評(píng),不犯二次過錯(cuò)
有一個(gè)很經(jīng)典的故事。日本一家電器公司的老板準(zhǔn)備物色一位職員去完成一項(xiàng)重要的工作,在對(duì)眾多的應(yīng)聘者進(jìn)行篩選時(shí),他只問一個(gè)問題:“在你以往的工作中,你犯過多少次錯(cuò)誤?”他最終把工作交給了一個(gè)犯過多次錯(cuò)誤的員工。開始工作前,他交給該員工一本《錯(cuò)誤備忘錄》,囑咐道:“你犯過的錯(cuò)誤都屬于你的工作成績,但是你要記住,同樣的錯(cuò)誤屬于你的只有一次。”這說明,上司會(huì)給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),但總是不希望下屬犯同樣的錯(cuò)誤。
人非圣賢,誰能無過?人肯定是要犯錯(cuò)誤的,只有無所事事的人才不會(huì)犯