近日得悉,位于北大東門(mén)附近的太平洋電腦城將于6月底停業(yè),這家過(guò)去曾經(jīng)與海龍、鼎好并稱為中關(guān)村電子城三強(qiáng)的電腦城就這么倒下了,只不過(guò)倒得是那么的無(wú)聲無(wú)息。

作為一位消費(fèi)者,我已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間沒(méi)有從中關(guān)村的電腦城那里買(mǎi)過(guò)大件產(chǎn)品了。雖然當(dāng)記者的時(shí)候也經(jīng)常去中關(guān)村了解行情,不過(guò)也就是買(mǎi)點(diǎn)U盤(pán)、SD卡之類的小東西。

電 腦城的用戶體驗(yàn)確實(shí)也太差了。每當(dāng)你走進(jìn)賣場(chǎng),就會(huì)有無(wú)數(shù)雙眼睛虎視眈眈地盯著你,恨不得從你身上扒層皮下來(lái)。你不僅處在柜臺(tái)里那些看見(jiàn)你的店員們“電腦 便宜了,過(guò)來(lái)看看”的噪聲中,還要時(shí)刻提防一些導(dǎo)購(gòu)員沖上前來(lái),拉著你去他們的展臺(tái)。到了展臺(tái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上擺放的產(chǎn)品型號(hào)往往不全,于是他們又忽悠你 到樓上。在樓上的辦公室里面,你本來(lái)相中的是A款筆記本電腦,他們卻憑著三寸不爛之舌,非要向你推銷配置更高、價(jià)錢(qián)當(dāng)然也更貴的B款。如果感覺(jué)實(shí)在說(shuō)服不 了你,他們就會(huì)使出掉包計(jì)——你興興沖沖地拿著電腦回到家里,就會(huì)發(fā)現(xiàn)電腦中的配置跟你之前了解的情況可謂天壤之別。這樣一種糟糕的購(gòu)物體驗(yàn),難怪沒(méi)人愿 意上門(mén)了。如今,即使到了周末,中關(guān)村的電腦城里也是人可羅雀。

把消費(fèi)者當(dāng)傻子的人,自己才是傻子。做到了最后,電腦城把自己給玩死了。太平洋的倒閉其實(shí)只是表面現(xiàn)象,深層次的原因還是處在新的商業(yè)環(huán)境下,電腦城的商業(yè)模式出了問(wèn)題。

我們?cè)谶@里說(shuō)電腦城,其實(shí)所謂的電腦城,無(wú)非是個(gè)電子產(chǎn)品的集市,無(wú)數(shù)小商小販在里面擺攤設(shè)點(diǎn),而市場(chǎng)的管理方(電腦城)只不過(guò)是到了約定時(shí)間收租子而已。

這 種交易方式在電腦品牌多得數(shù)不清、攢機(jī)大行其道的過(guò)去是可行的,因?yàn)榇蠹叶家诫娔X城里比較一番之后,才能確定自己滿意的產(chǎn)品。而到了現(xiàn)在,電腦品牌已經(jīng) 只剩下為數(shù)不多的幾家,這幾家也越來(lái)越同質(zhì)化。如今,攢機(jī)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也已經(jīng)不復(fù)存在,中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等專業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站使得電腦和配件的價(jià)格都變得非常透 明。所有這些,都使得電腦城的存在價(jià)值越來(lái)越小。

更致命的威脅來(lái)自于渠道優(yōu)勢(shì)的喪失。過(guò)去,電腦城壟斷了從電腦廠商到達(dá)消費(fèi)者的渠道,即使是楊元慶等PC巨頭見(jiàn)了電腦城的老大們也得禮讓三分。如今,國(guó)美蘇寧等家電專業(yè)賣場(chǎng)首先分流了部分非專業(yè)人群,京東商城等電商更是連專業(yè)和非專業(yè)人群一鍋端了。

讓 人難以理解的是,明明已經(jīng)被抄了后路,很多電腦城卻仍然沒(méi)有醒悟,還是守著中關(guān)村這塊所謂的風(fēng)水寶地。其實(shí),這些年隨著電腦加速向三四級(jí)城市和農(nóng)村市場(chǎng)普 及,中關(guān)村在全國(guó)的中心地位已經(jīng)不復(fù)存在。既然開(kāi)的是電腦集市,為什么電腦城們就不能去一些高速增長(zhǎng)的城市?如果固執(zhí)地守著中關(guān)村的電腦城只能是混吃等死 了。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,電腦城的勢(shì)力范圍還會(huì)越縮越小,也許將來(lái)就變成廠商們形象展示的地方,或者是需要提供專業(yè)服務(wù)的地方。這在很大程度上要?dú)w功于互聯(lián)網(wǎng),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)使得信息更加透明,使得獲取渠道不再那么單一。

電腦城不是互聯(lián)網(wǎng)摧毀的第一個(gè)行業(yè),在此之前,音樂(lè)和出版等行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)摧毀;也不會(huì)是最后一個(gè)行業(yè),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)還會(huì)侵襲更多的行業(yè)和領(lǐng)域。因此,仍然 身處互聯(lián)網(wǎng)影響之外的人們,需要擦亮眼睛好好思考一下:你的行業(yè)會(huì)不會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)入侵?如果遲早都會(huì)的話,不如提前擁抱它吧!