當(dāng)聽(tīng)到“推銷員”、“銷售員”這些詞的時(shí)候，如果你首先想到的業(yè)務(wù)談判、例行拜訪、電話推銷等，那說(shuō)明你以前跟一個(gè)糟糕的銷售打交道或者你自己就是一個(gè)失敗的業(yè)務(wù)員。

什么是銷售？

我不是做銷售工作的，而且以前也沒(méi)做過(guò)，但是我參加過(guò)老板給我們講的銷售課。

如果要說(shuō)我學(xué)到什么銷售知識(shí)的話，那就是，銷售更多的是跟別人交談，互相了解，而不僅僅是關(guān)于生意。

這跟編程有什么關(guān)系呢？

在理解銷售和編程的關(guān)系之前，你必須能夠像這些人那樣去思考，他們的動(dòng)機(jī)更多的是去幫助別人，而不是賺錢，這是一種雙贏。

仔細(xì)傾聽(tīng)

銷售和程序員兩者最重要的共同點(diǎn)：傾聽(tīng)。

不要像二手車推銷員那樣，一心想著怎么賣出那堆破銅爛鐵，根本不管客戶真正需要什么。

理財(cái)顧問(wèn)

要想真正理解什么是銷售，你可以先去研究一下理財(cái)顧問(wèn)的工作。理財(cái)顧問(wèn)是做什么的呢？他們?yōu)閭€(gè)人在做出重大財(cái)務(wù)決策時(shí)提供建議，像退休、稅務(wù)、投資等等。

當(dāng)你拜訪一位理財(cái)顧問(wèn)時(shí)，你可以告訴他或她你想在50歲的時(shí)候退休，并且每月投資100美元。無(wú)需更深入的討論，這位財(cái)務(wù)顧問(wèn)便會(huì)給你提出一套退休方案，但是，那一定是最好的方案嗎？

程序員

任何優(yōu)秀的程序員都能根據(jù)最終用戶的需求或者設(shè)計(jì)，開發(fā)出符合要求的解決方案。但是，這就是最終用戶真正想要的嗎？

如果你不單只看重業(yè)務(wù)分析報(bào)告提供的數(shù)據(jù)，還會(huì)和最終用戶坐下來(lái)面對(duì)面的詳談，那情況又會(huì)怎么樣呢？

你可能心里想，難道那不是業(yè)務(wù)分析員的職責(zé)嗎？理想情況下，的確如此。但是，像傳話游戲那樣，從最終用戶到業(yè)務(wù)分析師，再到程序員的傳遞過(guò)程中，一些重要信息可能就會(huì)遺漏掉（或發(fā)生偏差）。

如果你有機(jī)會(huì)能跟最終用戶談一談，就一定要把握。建立聯(lián)系、聆聽(tīng)并找出他們真正的需求、討論方案的可行性直至最終確定最終的方案。