細(xì)成軟件致力于提供專業(yè)化的應(yīng)用軟件和服務(wù)，為客戶提供完善的信息化解決方案。把基于先進(jìn)的通信技術(shù)和傳統(tǒng)的客戶管理系統(tǒng)融為一體,為企業(yè)提供最佳呼叫中心（Call Center）服務(wù)管理平臺，全面提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的呼叫中心（Call Center）軟件、服務(wù)與解決方案。

細(xì)成公司是中國呼叫中心（Call Center）市場中成長最快的廠商之一，更是國內(nèi)電話錄音軟件產(chǎn)業(yè)的技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)。

公司擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經(jīng)驗，典型客戶包括中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國聯(lián)通、中國移動、政府、金融業(yè)、交通運輸、電力業(yè)、自來水公司、電視購物、商旅、物流、電信增值服務(wù)業(yè)、家電服務(wù)行業(yè)、醫(yī)療業(yè)、化裝品公司、廣電傳媒等。

細(xì)成開發(fā)及銷售企業(yè)呼叫中心（Call Center）服務(wù)管理平臺及CTI相關(guān)軟件。同時，細(xì)成向全球范圍內(nèi)的顧客提供與呼叫中心（Call Center）軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢、實施與技術(shù)服務(wù)。

公司憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實力，長期與國內(nèi)外知名的軟硬件廠商合作，打破傳統(tǒng)的思維定勢與技術(shù)局限，開拓全新思維和應(yīng)用領(lǐng)域、用創(chuàng)新的理念引導(dǎo)顧客邁向新的管理境界、用創(chuàng)新性的產(chǎn)品滿足顧客不斷增長的應(yīng)用需求，用創(chuàng)新性的管理理念實現(xiàn)企業(yè)的高速成長。

細(xì)成軟件總部位于中國上海，旗下?lián)碛幸患覍I(yè)軟件對外出口銷售分公司和專注于國內(nèi)市場的三個辦事處，分別駐守在北京、廣州、成都。

細(xì)成軟件注重客戶服務(wù)，秉承“品質(zhì)第一，服務(wù)為先、誠信與發(fā)展”的經(jīng)營理念，依靠“合作共贏”的發(fā)展思路，致力于與廣大客戶、合作伙伴共創(chuàng)美好前景。

公司在成長的過程中力求做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，穩(wěn)打穩(wěn)扎。對于代理合作伙伴擁有一套嚴(yán)格考核制度及要求。

公司未來五年的奮斗目標(biāo)是：國內(nèi)十強，國外知名。