長期以來，管理軟件領(lǐng)域流行著這樣一句話“不上ERP等死，上了ERP找死”。根據(jù)為十九年管理軟件開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)來看，“不上ERP等死”這句話不敢茍同，但“上了ERP找死”這句話倒有些同感。上ERP雖然不一定是找死，但許多失敗的例子比比皆是，有些損失確實(shí)很巨大。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
企業(yè)的管理水平達(dá)不到要求
做管理軟件近20年來，我有著一個(gè)深刻的體會(huì)，管理軟件只是管理的一個(gè)體現(xiàn)，是某種管理思想的現(xiàn)代化實(shí)現(xiàn)工具。沒有好管理思想，就出不來好的管理軟件。而企業(yè)往往認(rèn)識(shí)不到管理的重要性，認(rèn)為只要上了管理軟件，管理水平就自然提高；我們用了世界500強(qiáng)用的管理軟件，我們就和世界500強(qiáng)的管理水平差不了多少了。但實(shí)際上，高水平的管理軟件產(chǎn)生前，高水平的管理思想就已經(jīng)產(chǎn)生了。例如：日本豐田公司的精益生產(chǎn)思想最初起源于上世紀(jì)五十年代，而廣泛應(yīng)用精益生產(chǎn)思想的管理MES類管理軟件到上世紀(jì)九十年代才提出。沒有好的管理思想，只是簡章重復(fù)手工，只會(huì)給企業(yè)帶來負(fù)擔(dān)。要想讓ERP等管理軟件最大化的發(fā)揮作用，首先應(yīng)當(dāng)提高企業(yè)自身的管理水平，使其能夠適應(yīng)ERP等管理系統(tǒng)的要求。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)非黑即白的東西，計(jì)算機(jī)內(nèi)部用二進(jìn)制記錄數(shù)據(jù)，只有“0”和“1”兩種數(shù)字。所以，要求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)也要精準(zhǔn)?，F(xiàn)在，有很多企業(yè)都是拍腦門兒作決定，憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)作決定。當(dāng)然，不是說憑經(jīng)驗(yàn)就不好，而是說有了經(jīng)驗(yàn)沒有總結(jié)、分析、量化，只根據(jù)初淺的表面現(xiàn)象就作出決定。這樣的管理就無法讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)識(shí)別，也無法借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)一步提高。
有些企業(yè)管理水平較高，但上了ERP之后，還是有些不順暢，有時(shí)反而拖累企業(yè)的發(fā)展，這就是沒有達(dá)到計(jì)算機(jī)管理的要求，沒有對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。因?yàn)樯狭讼到y(tǒng)之后，由于手工處理轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)處理，其流程必然要發(fā)生變化，必然要求企業(yè)要對(duì)自身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，使自身的管理適應(yīng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求。
ERP解決不了企業(yè)個(gè)性化需求
剛才說了企業(yè)的管理要適應(yīng)ERP系統(tǒng)，現(xiàn)在再說說ERP適應(yīng)企業(yè)的問題。不可否認(rèn)，當(dāng)今的市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境越來越復(fù)雜。這就要求企業(yè)要不斷的變化、改進(jìn)、完善自身的管理與業(yè)務(wù)，以適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境。而且，上面也說過，管理系統(tǒng)的改進(jìn)往往都要滯后于管理思想的進(jìn)步。在企業(yè)廣泛采用柔性生產(chǎn)、敏捷制造等較為靈活的生產(chǎn)管理方式，要求企業(yè)的使用的ERP系統(tǒng)也要具有可靈活定制的能力，以便能夠跟上企業(yè)管理的發(fā)展與變化。而現(xiàn)在許多產(chǎn)品化的ERP軟件，不能夠解決企業(yè)的全部問題；而定制化開發(fā)的軟件，開發(fā)周期又較長，跟不上企業(yè)發(fā)展的需要。記得有人曾做過這樣一個(gè)比喻，軟件系統(tǒng)好象一把刀。如果在封建社會(huì)，我會(huì)找鐵匠鋪，會(huì)根據(jù)我的需求定做一把適合我一個(gè)人的刀。這把刀目前看很好用，但打制的周期太長，價(jià)格也比
