7 月 19 日，“騰訊產(chǎn)品家沙龍：90 后企業(yè)家專場”在北京舉行，本文是臉萌 CEO 郭列的分享內(nèi)容。郭列出生于 1989 年，華中科技大學(xué)畢業(yè)后加入騰訊，2013 年離開騰訊創(chuàng)業(yè)，并于 13 年底創(chuàng)辦臉萌，今年 6 月，臉萌居于 APP 排行榜第一。

以下為郭列的講話全文。

一、我的高中

我是一個很普通的人，經(jīng)歷不復(fù)雜，學(xué)習(xí)也不太好，分享一些創(chuàng)業(yè)感受。

高中叛逆期的時候，我很喜歡古惑仔，覺得很酷，那種兄弟友誼很好，當(dāng)時也很腦殘。有一件事：離校門就 500 米，每次放學(xué)就是不走校門，從旁邊的墻翻出去，覺得這樣子更好玩一點點。

高中時也不是特別聽話，還打過兩次架，第二次較嚴(yán)重，人家報警，自己也滿 18 歲了，班主任在操場哭。我想，打架我都沒哭，班主任哭什么，我很感動，也很自責(zé)，班主任已經(jīng)第二次幫我道歉了，再道歉不太好，因為不是我道歉，是他道歉。當(dāng)時有想過要不要輟學(xué)，畢竟這個事挺嚴(yán)重，班主任說，還是很看好我，覺得我這個人不是特別壞。家里人也沒怪我，說“沒關(guān)系，我們打贏了”。我非常感動，覺得怎么會有這樣的班主任和家長。

我給自己定一個目標(biāo)，希望為他們考一個好大學(xué)，不是為我自己。我當(dāng)時都不知道華中科技大學(xué)，據(jù)說跟武漢大學(xué)差不多，有時排名還略高，我想考上后他們會比較開心。我在高三時給自己定了一個目標(biāo)，希望考上華中科技大學(xué)。每天早晨 5 點半起床，晚上 12 點半睡覺，把手機一關(guān)，整整一年，我從一個學(xué)渣慢慢逆襲，高考成績出來那一刻，有一女生問我考了多少分，我告訴她這個分兒，她就哭起來了，她在我們班是中上游，我的分?jǐn)?shù)比她高很多。

二、我的大學(xué)

高考的經(jīng)歷很爽，你有一個目標(biāo)，通過努力，實現(xiàn)目標(biāo)。但進入華中科技大學(xué)之后，我發(fā)現(xiàn)沒有什么事情要干，很迷茫。但有一點，我知道自己不喜歡什么，我給班里同學(xué)寫了個郵件，說我不打算做自己專業(yè)了，上課看不到我，不要太想我，現(xiàn)在想起來，這個郵件挺傻，你不上課就不上課嘛，寫信給同學(xué)干啥？

我嘗試去做了很多事情。我去了一個協(xié)會，認(rèn)識了一個做“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)賽的學(xué)長，他講創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時，我仿佛覺得他身后有佛光，很吸引我去嘗試創(chuàng)業(yè)。我決定也參加創(chuàng)業(yè)比賽，就我屌絲一個人，去忽悠跟我同齡及比我低一屆的人，告訴他們可以一起來做事。

我從一個人開始，到處貼傳單，到處找人，整整一年。當(dāng)時我們給自己定的目標(biāo)，是希望從 100 多所學(xué)校里面，走到全國總決賽，一年之后，我們成功地闖入了全國總決賽，最后去上海被其他學(xué)校 PK 掉了。這個旅程讓我覺得創(chuàng)業(yè)很好玩，跟團隊在一起很開心。

這件事之后，大家找工作的找工作，該畢業(yè)的畢業(yè)。創(chuàng)業(yè)比賽留下來的東西很虛，賽完了什么都沒有了，你沒有干一個實事兒，只是參加一個比賽而已。然后我給自己定了一個新的目標(biāo)，希望自己可以做一款產(chǎn)品，有千萬、億萬的人在用。

我希望走在地鐵里，看到一個人用我的產(chǎn)品，我會告訴他，“哥們兒，那個產(chǎn)品是我做的，然后就很瞧不起他這樣子看他?！?

臉萌真的做到了地鐵里有人用，而且他在刷朋友圈，很多朋友圈的頭像是臉萌，但是我沒有勇氣去拍他的肩，告訴他這是我做的。

三、騰訊歲月

抱著這個目標(biāo)，我來到中國做產(chǎn)品最好的騰訊。進騰訊很難，要過關(guān)斬將，騰訊招實習(xí)生時，我沒進，我還去“霸面”了兩輪，騰訊沒要我。我想，不然去學(xué)校介紹的實習(xí)吧，后來想想還是算了，我決定還是回家看一些互聯(lián)網(wǎng)方面的書，自學(xué)一下。我是班上唯一沒有找到實習(xí)機會的人，我媽媽很擔(dān)心我，說這個孩子實習(xí)都找不到。

我度過了一個寂寞的暑假。到了 9、10 月份的時候，騰訊又來了，我筆試又沒過，還沒有寫名字，然后我就去“霸面”，走到面試官的房間，面試官很好，他當(dāng)時覺得我應(yīng)該不太行，后來越面越 High，發(fā)現(xiàn)一點小驚喜，就很成功地進到騰訊了。

當(dāng)時創(chuàng)新工場經(jīng)常來學(xué)校洗腦，說移動互聯(lián)網(wǎng)很好，2010 年的時候移動互聯(lián)網(wǎng)的確很好，當(dāng)時很想進騰訊做移動互聯(lián)網(wǎng)。但是騰訊的面試是你走到哪個房間，那個面試官是誰，以后就跟著他了。我當(dāng)時找的面試官是做電子商務(wù)的，現(xiàn)在他們在微信支付那邊，也有一部分到了京東那邊，我就跟著這個面試官走掉了。

當(dāng)時，我對進到騰訊的憧憬是，應(yīng)該是像現(xiàn)在這個樣子，拿著麥克風(fēng)跟大家介紹我的產(chǎn)品。但騰訊有 2 萬人，你只是其中之一。你有很多東西要學(xué)，更多的事是大家分配給你的，這個時候就會有點問題。當(dāng)時看《海賊王》，看著看著會哭，你說小孩子看動畫片才會哭，那么大的人還會哭，但每次還是很向往。有一群伙伴做自己熱愛的事情，做一些不一樣的事。

四、失敗的第一個產(chǎn)品

我覺得不能再待下去了，就出來了。我給自己定了一個目標(biāo)，做一個很多人用的產(chǎn)品，因為海賊王的目標(biāo)是做海上最強的男人，我們的目標(biāo)是做 APP 排行榜第一的應(yīng)用，這個很難的，因為有幾百萬個應(yīng)用在這里，但畫餅總比沒有好。

之后我們有一個靈感來源，來自于《海賊王》，《海賊王》里有一個電話蟲，每個電話蟲長得像這個人，這個電話蟲會學(xué)你的表情，它在《海賊王》里面是電話的功能，會學(xué)你的表情，你哭它就哭，你笑它就笑，電話那邊看到的是一個在學(xué)你的表情的人，另外它長得像你，根據(jù)這個靈感我們做了兩個產(chǎn)品，一個產(chǎn)品是微信表情“說說”，后面我會介紹，另外一個就是臉萌。

微信表情“說說”好不容易上線了，大概的功能就是這樣子，你可以選個表情，這個表情沒有聲音，你給它配音，錄好后它就成了一個表情和語音，可以發(fā)給你的微信好友和朋友圈。

但是，不是所有人適合配音，配音需要你非常放得開，標(biāo)準(zhǔn)配音員配得比較好。無論是“啪啪”還是“抬杠”，都有這個問題，就是用戶錄音的質(zhì)量不是很高。微信和朋友圈也不支持這種格式，不易傳播。

這個時候，錢也花得差不多了，開始過苦日子了。說三點經(jīng)驗，可能對后面創(chuàng)業(yè)的人有好處。

第一，之前幾百個同事，大家天天玩得很 High，騰訊真的很好，有很多活動、興趣組、聚會。創(chuàng)業(yè)后，一個人在家里，像一個傻子，一起床走到客廳，整個房間只有你一個人，QQ 從來不會響一聲，就在那里呆著，有時候變成有點兒像神經(jīng)分裂，會自言自語。

第二，在騰訊的待遇非常不錯，當(dāng)時就可以 1000 多塊錢請大家吃飯，創(chuàng)業(yè)時發(fā)現(xiàn)錢不夠用，要省著用，花 6.5 元吃兩頓：3 塊錢買一塊兒肉，1 塊多買一個青菜，自己蒸一個飯，大概 6 塊多，可以吃兩頓，中午吃一半，晚上吃一半。去年創(chuàng)業(yè)整整一年，從 120 斤瘦到了 100 斤。

最后一個，讓我最擔(dān)心的一個問題，就是最開始出來找的工作不錯，爸媽很開心。出來后變成這樣，他們會很擔(dān)心，有時候回去穿的破破爛爛的，也很瘦，他們感覺我像在外面吸毒。

五、臉萌八面觀

第一款產(chǎn)品沒有成功，非常想放棄，想要不然算了，找個比騰訊差點兒的公司吧，回騰訊已經(jīng)不太可能。

這是當(dāng)時創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，這個是我的小伙伴，他每個周末來到我家辦公，這是我墻上掛的海賊旗，貼一些海報，這是我的工位，一個板凳、一個位置。

非常想放棄的時候，就想象一個畫面：跟一群小伙伴一起，大家一起去慶祝說“yeah，我們達到了目標(biāo)，我們實現(xiàn)了理想”，每每想到這個畫面，好像雞血又打滿了，我希望還是繼續(xù)可以把產(chǎn)品做完、做好，所以就出現(xiàn)了臉萌。

后來我們拿到IDG的天使融資，臉萌上線，生活比較好了。我簡單分享一些產(chǎn)品的觀念。

第一、最開始更多是興趣愛好驅(qū)動，我們也看到一些數(shù)據(jù)，21 歲以下用戶，用頭像和考試類應(yīng)用特別多。我們覺得，個性化展示是年輕人的一個剛需。

第二、無論是獵豹瀏覽器，還是其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大部分團隊和資源都在做一件非常小的事情，你才能在單點獲得一些突破。

第三、我們在騰訊學(xué)到的，最重視用戶反饋。無論是張小龍還是馬化騰，他們每天都會看很多用戶的反饋，通過反饋不斷打磨產(chǎn)品，產(chǎn)品會從量變到質(zhì)變。

第四、對用戶真誠，我們的產(chǎn)品不做彈窗，這點做得比騰訊還好，QQ 經(jīng)常出現(xiàn)彈窗，說有一個視頻趕緊看吧，有一個活動趕緊參加吧，我當(dāng)時很討厭，所以我們就做無推送，連評分提示都沒有的應(yīng)用，一個很純粹、很干凈的應(yīng)用。

第五、其實是團隊觀，怎么樣去尋找一群很好玩的小伙伴，我們覺得不是逗逼的不要。怎么去判斷他是不是逗逼，就是你丟塊肥皂，試試他的彎直，反正大概就是這樣的意思。為什么要招逗逼的人，因為我們的產(chǎn)品或者說無節(jié)操，或者說好玩兒，已經(jīng)變成了 90 后這個群體喜歡的表達方式。我們還希望團隊里面大家一起工作時會更好玩一些。比如他們天天在調(diào)侃我，覺得我穿得很 Low，今天已經(jīng)是我穿得比較好的時候了，他們還編了一個很好玩兒的歌，叫做《Low 列》。

第六、我們沒有規(guī)矩，沒有照搬任何的管理模式。最開始，我們沒有遲到，沒有請假扣工資，后來發(fā)現(xiàn)兩個星期里面請假的人太多了，我們就跟大家說，請假一天扣一天工資，大家就不請假了。所以，我們沒有給自己定很多的規(guī)矩，希望所有的規(guī)矩是從我們自己的經(jīng)驗當(dāng)中解決出來，發(fā)現(xiàn)一個問題我們畫一條線，不要超過這條線，你做什么都可以的。

第七、我們不停地找更優(yōu)秀的人，重點找才華橫溢的 90 后。我們不看工作經(jīng)驗，你工作 5 年或者 10 年，對我們來說是沒有關(guān)系的，我們更希望有很多人從小學(xué)、初中、高中的時候就非常喜歡畫畫，他們在大學(xué)畢業(yè)的時候，雖然沒有一年工作經(jīng)驗，但可能有 10 年或者 5 年的畫畫經(jīng)驗，這是我們非常想要找到的人才。

第八、我們營造的不是同事，是伙伴。是伙伴大家才會有共同的愛好，才會在一起。我的團隊只有男妹子和女漢子，我們非常喜歡跟他們工作在一起，每天都不想下班。

大家可以看，用戶怎么用我們的產(chǎn)品。第一個是在微博上說，主動跟你拼臉萌頭像的人大概是愛你的人，這個是我沒有想到的，我們發(fā)現(xiàn)有很多用戶的頭像不是他拼的，可能是他女兒拼的，可能是他媽媽拼的，可能是他同事拼的，它變成了一種愛的傳遞，這個是我沒有想到的，也是它傳播這么快的一個原因。

另外一個是鳳姐發(fā)了一個朋友圈，說我從來不用臉萌，長得難看的人才用臉萌。

六、APP Store金榜題名之后

在夢想實現(xiàn)的那一刻，我們從來沒想過，幸福來得這么快。我們真的實現(xiàn)了 App 排行榜第一的夢想。我只是給大家畫一個餅，沒想到這個餅被實現(xiàn)了，我自己都很意外，我們一起去擼串、喝酒，很開心。

當(dāng)時一晚上我都沒有睡著，但是第二天我回到公司以后，所有人回到公司以后，發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該干什么？沒有事情干了，就很迷茫，然后我就催大家加班，我們不希望掉下排行榜，所以我不停地催大家加班，不停地讓大家趕工。

最開始，我們做一些產(chǎn)品，大家整個過程很快樂，然后變成了沒有目標(biāo)，很無聊。還有很多媒體每天要采訪，很多投資人過來找我們。我們發(fā)現(xiàn)這個事情已經(jīng)做完了，沒有其他事情做了，整個過程真的很痛苦，我們覺得這不是我們創(chuàng)業(yè)的初衷，因為當(dāng)一個夢想實現(xiàn)的時候，就是這個夢想消失的時候。考大學(xué)是，過英語四級是，包括這個目標(biāo)也是，所以我們在想我們的初衷是什么，我們?yōu)榱耸裁醋鲞@個產(chǎn)品。

跟投資人和媒體打交道太多了，每天可能睡三到四個小時，我都沒有時間理團隊里面的人，也沒有時間理我的父母和其他人，他們往往通過媒體的報道獲取信息，他們很擔(dān)心我，他們會有很多顧慮和壓力。我意識到，在最火，最忙的時候，不要忘記自己的根本，你的團隊、你的父母還有你身邊的一些人，才是你最重要的人，你要先跟他們溝通清楚你要做什么，然后才管投資人和媒體。

我們現(xiàn)在的目標(biāo)，是希望做年輕人最喜歡的科技公司。我們并不以上市或者其他作為目標(biāo)。我們還是回到最開始的目標(biāo)，希望很多很多人用這個產(chǎn)品，我們了解我們自己這個年齡的人，我們想要做年輕人更愛的公司。

做一款產(chǎn)品有很多運氣的成分，也有其他的成分，但是一個好的公司，應(yīng)該可以出一系列好產(chǎn)品給大家。我們很羨慕 Bilibili，他們?nèi)ゴ髮W(xué)時，所有的學(xué)生很興奮，說快看是 Bilibili 的人。我們希望，到時候我們一群人穿著斗篷去大學(xué)的時候，大家都說這是臉萌的人，這個是我們的一個愿景和目標(biāo)。我們希望我們可以做更多更好的產(chǎn)品，做年輕人最喜歡的科技公司。

已經(jīng)到結(jié)尾了，最后我分享三個點。

第一點，我最后發(fā)現(xiàn)，其實喜歡的是一群人去做一件不平凡或者有意義的事情。我喜歡這個過程，這是我的愛好。

第二點，在夢想實現(xiàn)的過程當(dāng)中，你覺得應(yīng)該是一個點到這個地方，你從騰訊離職，然后直線地奔向你的夢想。其實不是這樣子，整個路徑應(yīng)該是這樣子的：你發(fā)現(xiàn)自己沒有任何變化，你離職，你一定會摔得狗吃屎，會有一個漫長的下落的過程，這個過程是一個很痛苦，也是成長最好的過程，所以一定不要在這個過程中放棄你的理想。因為一定會有一個時間，給你一個轉(zhuǎn)機，會像這樣子一個曲線去達到你的夢想。

我覺得難的并不是說，你自己成功的時候，裝謙虛，說沒有沒有，運氣了，小意思了，其實更難的是，你在大部分的人都不相信你的時候，你自己一個人的時候，你依然可以執(zhí)著地做這個事情，這個是最難的。

最后一點，我覺得創(chuàng)業(yè)是世界上最美好的事情，是一個你可以跟你的小伙伴一起做你很熱愛的事情，然后實現(xiàn)一個又一個夢想，這個過程會讓你覺得非常開心，然后當(dāng)你實現(xiàn)一個夢想一樣，就像爬山一樣，你爬到山頂以后，爬山的過程會很艱苦，旁邊也有很多的風(fēng)景，你爬到山頂之后你看到的風(fēng)景是最漂亮的，看完之后怎么辦？你在山上過一輩子嗎？不可能的，你這個時候需要下山了，你需要爬另外一個山。

所以其實它是一個過程，不是結(jié)果，包括我們現(xiàn)在連自己玩臉萌已經(jīng)越來越少了，我們覺得它已經(jīng)不能讓我們興奮了，我們希望做讓我們興奮或者更好玩兒的一些事情，我們把整個創(chuàng)業(yè)當(dāng)做一個過程，無論它成功或者失敗，我們非常享受這個過程, 和一群人做一件不平凡的事情。

以下為“騰訊產(chǎn)品家”與郭列的 QA：

騰訊產(chǎn)品家：下一步打算做什么樣的產(chǎn)品？

郭列：下一步會有多款產(chǎn)品，我們喜歡創(chuàng)業(yè)的過程，有很多新的想法，針對的主要是與我們年齡段相當(dāng)?shù)娜后w。主要是兩類產(chǎn)品：一類跟動漫相關(guān)，就是我們現(xiàn)在做的頭像，我們后面會做漫畫、表情，還會做社區(qū)；另一類跟漫畫沒有關(guān)系，做一些跟臉萌完全沒有關(guān)系的新產(chǎn)品。

騰訊產(chǎn)品家：對產(chǎn)品有預(yù)期嗎？

郭列：沒有預(yù)期，專心做我們感興趣的東西，用戶是否很喜歡，是否可以超過臉萌，都是未知數(shù)。

騰訊產(chǎn)品家：臉萌這款產(chǎn)品處于上升還是下降？

郭列：每個產(chǎn)品都有自己的使命，有自己的生命周期，它到世界上就是為服務(wù)你一項需求的。臉萌就是為了做頭像的，大家換頭像的需求并不是很平常，這次你用卡通頭像，下一次不一定再是了。每個產(chǎn)品都有自己的使命，完成后不需要對它有過高的預(yù)期。

騰訊產(chǎn)品家：怎么與年紀(jì)大的員工打交道？

郭列：90 后并不是年齡，而是一個心態(tài)。包括我們很多成員，其實里面有一個 82 年的臺灣人，他的心態(tài)非常開放，包括我們團隊還有一個香港人，他是 40 多歲，但是他們的心態(tài)就是跟我們一樣的，同年齡段的，所以我覺得就是可能要招跟你同樣的，整個團隊同類的人才對。

騰訊產(chǎn)品家：年齡大的員工是不是一般都做一些比較接地氣的活兒，比如說銷售？

郭列：我們團隊里面美術(shù)一般都是很年輕的，他們從小開始畫畫，大概小學(xué)開始，高中開始、初中開始，到大學(xué)他們出來的時候已經(jīng)畫了好多年了，5 年以上了，所以他們的經(jīng)驗是從小積累的，雖然他們沒有工作經(jīng)驗，但是他們繪畫經(jīng)驗很豐富。

但是有些東西必須要有工作經(jīng)驗，比如說后臺，需要你真正處理海量用戶的這種，實實在在在公司里面才有這個經(jīng)驗，在學(xué)校里面沒有的，所以說這種人需要招有工作經(jīng)驗的。

騰訊產(chǎn)品家：90后創(chuàng)業(yè)和風(fēng)險投資機構(gòu)之間的關(guān)系如何，怎么看待創(chuàng)業(yè)？然后像你們選擇風(fēng)險投資機構(gòu)的時候，你們可能比較看重哪些方面的？

郭列：我們第一個就是，純財務(wù)投資，不想要抱大腿，基本上大公司或者說已經(jīng)密切大的公司我們都不考慮了，我們可能一方面是希望因為我們一開始做臉萌沒有依靠任何資源，所以我們希望獨立把這些做起來，所以我們是純財務(wù)投資。

另外，還是要看投資人是否可以理解你，如果他可以理解你，雖然他知道他不一定看得懂，不一定了解你們這個群體，但是他會相信你，你比他更了解，他愿意相信你、支持你做這個事情，這個很重要。

第三個是說每個公司都會有發(fā)展曲線，有高的時候、低的時候，愿意陪你一直走下去，長遠的投資人才是最好的投資人。