eSOON（億迅）是大中國區(qū)最大的客服中心解決方案供貨商，企業(yè)客戶超過350家，在全中國各地擁有14家分公司，并保持以每年40％的速度增長。除了在中國，eSOON還同時擁有位于荷蘭鹿特丹、美國和日本東京的分公司經營全球市場。eSOON是一家以客戶為中心的企業(yè)，我們企業(yè)的座右銘ABC已經深入到公司的業(yè)務發(fā)展和日常經營中。A:Attachtomarket（靠近市場），Adheretocustomer（擁抱客戶），Applyinvalue（創(chuàng)造價值），通過快速響應客戶的需求和遞送業(yè)務的創(chuàng)新精神將我們和客戶緊緊地聯(lián)系在一起；B:BelieveCRM（相信CRM），BeholdCRM（深研CRM）,BehaveCRM（實踐CRM）,這些價值觀是我們對研發(fā)和CRM各個領域的追求；C:Creativity（創(chuàng)新精神），Cooperation（團隊合作），Conformity（表里如一）是我們?yōu)榱司喸焱昝罌Q不妥協(xié)的職業(yè)精神。自eSOON公司成立以來，我們一直致力于客戶關系管理（CRM）領域，特別是在客服中心方面擁有強大的技術實力和實際業(yè)務操作經驗，能夠處理客戶的動態(tài)需求。為了保障我們的宣言“創(chuàng)造一個簡便的IT業(yè)務范例”能夠100％地成功，我們招募了不同技能不同領域的專家共同創(chuàng)造一個適應各種企業(yè)的綜合解決方案。通過獲獎的EZactor和Genesys產品套件，高素質的技術團隊，商業(yè)咨詢團隊，有價值的見解以及從客戶寶貴的實際經驗上總結出的建議來展現(xiàn)一個充滿活力的解決方案。到目前為止，我們擁有超過200家企業(yè)客戶，大多數都是各自行業(yè)內的領跑者，而且他們中的每一位都希望通過完美的客戶服務來獲得或保持領先，我們很自豪為我們客戶的成功做出貢獻。我們的客戶包括：－中國工商銀行（ICBC）－中國銀行（BOC）－中國建設銀行（CCB）－交通銀行－中國信托商業(yè)銀行－中國電信－中國聯(lián)通－中國移動－遠傳電信－中國平安保險（集團）股份有限公司（PAIC）－中國太平洋保險（集團）股份有限公司（CPIC）考慮到將來的業(yè)務以及技術越來越趨向于開放媒體，多媒體通信，跨組織的業(yè)務合作以及更多地著重于對移動用戶的支持，我們?yōu)闈M足客戶所需的新技術投入了大量的研發(fā)資金，這些技術是：－IP網絡－移動業(yè)務應用（2.5G/3G/4G）－ASP??服務軟件我們相信在3到5年的時間內，這些將會成為客服中心行業(yè)主要的領跑技術，我們非常歡迎這些技術為公司將來的發(fā)展提供機會。eSOON公司將繼續(xù)致力于客服中心和CRM領域，為我們的客戶創(chuàng)造一個更舒適，更美好的生活。